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Puede buscar rutas y fechas alternativas
Puede buscar rutas y fechas alternativas
Comprar pasajes de bus para tu viaje de turismo no tiene que ser estresante o inseguro. De hecho, ahora existe la posibilidad de comprarlos desde el lugar en que te encuentres y en el momento que desees gracias al método en línea de compra de pasajes. Además, nuestra plataforma garantiza total transparencia y seguridad en las transacciones con el fin de que compres tu pasajes de bus con la tranquilidad que necesitas.
El cumplimiento de los estándares de seguridad de datos (DSS) de las industrias de tarjeta de pago es un requisito para todas las entidades que almacenan, procesan o transmiten información de tarjetahabientes, incluidas las instituciones financieras, los comercios y los proveedores de servicios. Los programas de Visa administran el cumplimiento de los DSS de PCI al requerir que los participantes demuestren el cumplimiento regularmente.
El sistema de ventas por internet trabaja en línea con nuestros diferentes sistemas de venta, puede consultar los turnos y precios para posteriormente realiza su compra en un entorno amigable y que le permite realizar compras de forma rápida y sencilla, tenemos varias opciones de pago y si desea ser asesorado puede llamar al número que figura en nuestra página web.
Preguntas Frecuentes
Toda postergación o cambio de boleto, se realiza de forma presencial y personal presentando DNI original y boleto de viaje, en cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional y dentro del horario de atención de la misma. Se aceptarán máximo con 24 horas de anticipación a la salida del bus. En caso de tratarse de una persona jurídica, la persona que realice el trámite (pasajero o tercero) deberá presentar una carta membretada que detalle el cambio a realizar, debidamente firmada y sellada por el representante legal de la empresa. La carta membretada deberá adjuntar una copia de DNI del representante legal y copia de DNI del pasajero.
Si, el cambio se realiza de forma presencial y personal presentando DNI original y boleto de viaje, en cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional y dentro del horario de atención de la misma. Se aceptará máximo con 24 horas de anticipación a la salida del bus.
El boleto Fecha Abierta, solo tiene como validez 3 meses, desde el día de la emisión del mismo (no desde el día de viaje), pero no asegura un asiento o itinerario específico.
Durante los 3 meses el boleto puede ser cambiado de fecha, hora, ruta, servicio y nombre (sujeto a variación de precio, o Reintegro por algún cambio generado), de manera presencial. Una vez activado, no podrá volver a postergarlo.
Nuestras políticas de anulaciones son las siguientes:
La solicitud para la anulación de los pasajes, comprados a través de la web, call center o counter presencial, solo será recibida hasta 24 horas antes de la salida del bus. La anulación está sujeta al cumplimiento de las condiciones indicadas y a la aceptación del pedido por parte de la central de atención.
La solicitud de reembolso deberá ser enviada por el titular del pasaje (adjuntando DNI escaneado o foto legible) por correo electrónico dentro del siguiente horario de atención: lunes a sábados de 08:00 a 18:00. Pasado ese horario se tomará la solicitud con la fecha del día posterior. La solicitud de reembolso enviada será evaluada, antes de ser confirmada o rechazada vía correo electrónico.
Todo menor de edad (14 a 17 años) que desea viajar solo o con un apoderado (0 a 17 años) deberá presentar una Autorización de Viaje Notarial, adjunto a su DNI o Partida de Nacimiento, y la copia del DNI del padre o padres que suscriben dicha autorización, mediante la cual se permite que determinado adulto acompañe al menor en su viaje provincial. Tener en cuenta que una copia de dicha autorización, además de la copia del DNI del padre (s) que lo firma (n) y copia del DNI del adulto que acompaña al menor debe ser entregada al momento del embarque.
Para brindarles seguridad a todos nuestros clientes, todo consignado deberá mostrar su DNI, dejar una copia legible del mismo e ingresar su clave (clave indicada por el remitente al momento del envío).
Si. Además de ello puede identificarse con documentos adicionales como pasaporte, licencia de conducir, ficha reniec u otro documento oficial emitido por las entidades gubernamentales donde logre identificarse su nombre completo, foto y número documento de identificación.
Todo pasajero tiene derecho a 20 kilos de equipaje para transportar en bodega y 8 kilos en la cabina (bolsa de mano), dicho equipaje consta de maletas y/o maletines que contengan ropa o útiles de aseo personal. No está incluido como equipaje cajas, televisores, camas, colchones ni ningún otro tipo de bien que no sea mochilas o maletas.
El ingreso de animales al bus (salón o bodega) está prohibido, salvo lazarillos (animales especiales para discapacitados) debidamente acreditados por CONADIS.
A partir de los 5 años.
El único documento de identidad autorizado para embarcar será el documento registrado a la hora de la compra del pasaje (DNI – Pasaporte – PTP – Cédula o Carnet de extranjería en físico), en caso de pérdida o robo del DNI, el pasajero deberá presentar su ficha Reniec (hoja de vida o C4).
